当办公软件开始"抢"营销人的饭碗
最近发现一个有趣的现象,我们市场部的同事小张居然用LineWORKS搞定了三个大客户!这让我突然意识到,原来协同办公工具还能这么玩。记得第一次听她说要用办公软件做营销时,我还笑话她:"你这是要把钉钉用成抖音啊?"结果没想到,真香定律再次应验。
传统的营销方式就像在夜市摆摊,扯着嗓子喊"走过路过不要错过"。而通过LineWORKS这类工具,我们更像是在高级餐厅做私人订制服务。上周用它的智能表单功能收集客户需求时,客户王总还特意发消息说:"你们这个问卷做得真贴心,问题都是我们实际关心的。"
三个让你相见恨晚的营销妙招
1. 日程共享玩出花:把产品推介会、优惠活动直接同步到客户日历。李姐上周就因为自动提醒功能,带闺蜜来参加了我们的品鉴会,当场成交两单。
2. 审批流程变销售漏斗:我们把报价审批流程可视化,客户能实时看到进度。建筑公司的赵总说:"比天天打电话问进展强多了,这个透明化操作很加分。"
3. 群直播功能真香:上周三的线上产品演示,同时在线87人,互动消息刷了200多条。技术总监老刘都惊了:"这转化率比线下展会还高!"
那些年我们踩过的坑
当然也不是一帆风顺。刚开始把客户都拉进工作群时,有个客户凌晨三点在群里发需求,吓得我们市场总监赶紧设置了消息静音时段。还有次不小心把A客户的方案发到B客户的群里,幸好发现得早,现在我们都养成了反复确认@对象的好习惯。
最搞笑的是有次用投票功能让客户选产品颜色,结果"基佬紫"以压倒性优势胜出,把我们设计师气得直跺脚。不过这个意外倒让我们发现,原来我们的客户群体这么年轻化。
未来已来,只是分布不均匀
现在我们的市场部已经离不开LineWORKS了,它就像我们的数字营销中枢。上周老板还开玩笑说:"照这个趋势发展下去,咱们的市场预算是不是该分一半给IT部门?"
说实话,用办公软件做营销最大的收获,是让我们重新理解了客户体验这个词。当客户说"跟你们合作特别省心"时,我就知道,这条路走对了。毕竟在这个信息爆炸的时代,省心就是最好的用户体验。
(突然想到,要不要在LineWORKS里建个"夸夸群",专门收集客户好评呢?这个点子好像不错...)